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De Cinco Estrellas. All Nippon Airways, galardonada con dos premios en los Skytrax World Airline Awards 2025. Por: Victoria González Prado Destacado

11 Ago 2025
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De Cinco Estrellas. All Nippon Airways, galardonada con dos premios en los Skytrax World Airline Awards 2025. Por: Victoria González Prado Dos reconocimientos para ANA.
  • All Nippon Airways, galardonada con dos premios en los Skytrax World Airline Awards 2025
  • Vinay Kumar Sharma y Carmen Morgana Vázquez abren su tercera oficina en México, Luxury Travel Collection 
  • Cayman Airways, la aerolínea nacional de las Islas Caimán, celebra su 57º aniversario 

All Nippon Airways (ANA), la aerolínea más grande de Japón y calificada con 5 Estrellas por 12º año consecutivo, ha sido reconocida por su excepcional servicio al recibir dos de los máximos galardones en los World Airline Awards de Skytrax, organización internacional independiente líder en la calificación del transporte aéreo. ANA obtuvo premios por los “Mejores Servicios Aeroportuarios del Mundo” por 12ª vez y “Mejor Servicio de Personal de Aerolínea en Asia” por 10ª vez.

Los World Airline Awards se basan en los resultados de una encuesta en línea realizada a clientes de todo el mundo. Este es el sexto año consecutivo que ANA recibe el premio “Mejores Servicios Aeroportuarios del Mundo” y el quinto año consecutivo que obtiene el galardón “Mejor Servicio de Personal de Aerolínea en Asia”.

Shinichi Inoue, presidente y CEO de la aerolínea de bandera japonesa comenta: “es un enorme privilegio ser reconocidos una vez más por Skytrax con dos prestigiosos premios. Este reconocimiento refleja la pasión y el compromiso de todo nuestro equipo, que encarna cada día el espíritu de la hospitalidad japonesa. La confianza y satisfacción de nuestros clientes siguen siendo nuestra máxima prioridad, y continuaremos ofreciendo un servicio que no solo sea excepcional, sino también profundamente personal. En ANA, nos esforzamos por hacer de cada viaje algo más que un simple vuelo: es una experiencia integral y fluida que conecta a nuestros clientes con el mundo y con lo que aman”.

Para elevar aún más la excelencia en el servicio, ANA está organizando Concurso de Habilidades de Servicio al Cliente en Aeropuertos, diseñado para fortalecer las capacidades del personal de tierra a través de formación práctica y competencia amistosa. Esta iniciativa fomenta la mejora continua y capacita a los empleados para ofrecer servicio de alta calidad a todos los pasajeros en cada punto de contacto.

La accesibilidad sigue siendo prioridad, y ANA ha ampliado su servicio vía remota de lengua de signos en todos los aeropuertos domésticos de Japón, garantizando comunicación fluida para los viajeros con discapacidad auditiva o del habla. También se han implementado altavoces de fácil audición, herramienta de apoyo a la comunicación, en los principales aeropuertos del país.  

ANA también ha mejorado su aplicación operativa para gestionar los pedidos de comidas y bebidas en la Clase Business internacional, sistema que permite que todos los tripulantes de cabina compartan información en tiempo real, agilizando las operaciones y liberando tiempo para interacción personalizada y servicio impecable.

 
Dos reconocimientos para ANA.

 

***** Vinay Kumar Sharma y Carmen Morgana Vázquez abrieron las puertas de su tercera oficina en México, Luxury Travel Collection ubicada en la Torre Mayor de Ciudad de México en el Paseo de la Reforma. 

Con raíces en la India y 60 años de experiencia en la industria turística, la operadora turística llega a México en momento clave para los viajeros que buscan experiencias más profundas y personalizadas, mediante encuentros culturales inmersivos, itinerarios a medida o privados.

Especializada en viajes de lujo hacia la India, Turquía, Egipto, China, Japón, Tailandia, Dubái, África y otros destinos, el nuevo punto de contacto, en La Torre Mayor, amplía su cobertura junto con las oficinas del Club de Golf Los Encinos y Santa Fe, desde donde diseñan experiencias y ofrecen interesante abanico de servicios.  

Al hacer uso de la palabra, Vinay comentó que cuentan también con oficinas en La India, Dubái, Vietnam y Japón. “Sin embargo, todo ha conectado a México y a la India, permitiendo que los hindués conozcan México y los mexicanos conozcan la India. Así, con la riqueza turística, gastronómica y cultural de ambos países, que comparten entre otras cosas: el picante, ser pueblos religiosos, gente amable y realizar bodas en ambas naciones.   

Para el corte listón que abrió oficinalmente la nueva oficina Vinay y Carmen estuvieron acompañados de líderes del sector, aliados y amigos, a quienes agradecieron el apoyo que les han brindado. 

Agregó que Luxury Travel Collection es empresa especializada en viajes de lujo que pertenece al grupo de The Indian Travel Life (TITL), distinguida por sus circuitos de viajes propios y exclusivos en Asia, Europa y México, y ofrece a sus clientes itinerarios diversos con extraordinarias experiencias y de acuerdo a sus necesidades de viaje. 

Destacó que para ofrecer un servicio que se adapta al viajero de hoy, abre su tercera oficina en momento clave para los viajeros que buscan experiencias profundas y personalizadas, ya sea mediante encuentros culturales inmersivos, itinerarios a medida, traslados privados desde dos pasajeros hasta viajes grupales.

“Nuestro portafolio cuenta con cadenas hoteleras de diversas categorías, lunas de miel, campamentos de safaris, viajes de lujo, de incentivos, retiros íntimos, hermosos resorts de playa. Además de iniciativas turísticas centradas en la comunidad y ofreciendo experiencias de viaje que dejan huella.

“Creamos viajes que no sólo muestran destinos, sino que los iluminan con historias, colores, sabores y emociones. Cada viajero tiene acompañamiento para que se sumerja en la cultura del mundo, viva momentos mágicos e inolvidables, y regrese con el corazón lleno de recuerdos únicos.

“Si deseas llevar tu experiencia al siguiente nivel, puedes contratar servicio exclusivo de jet privado. Viajar con comodidad, elegancia y eficiencia, aterrizando lo más cerca posible de esos lugares maravillosos que están por explorar. Porque entendemos que su tiempo, su tranquilidad y la felicidad de tu familia son lo más valioso”, afirmo Vinay.

Detalló que la nueva oficina se suma a las otras dos con que cuenta la mayorista y será, la de la Torre Mayor en Ciudad de México su epicentro para facilitar la conexión con los aliados estratégicos, clientes y socios con quienes trabajan de la mano y entre ellos: asociaciones, aerolíneas, aseguradoras y más.

Carmen y Vinay son fundadores de Luxury Travel Collection By The Indian Travel Life, quienes señalaron la importancia de hacer crecer a las agencias de viajes ayudándolas a tener producto de calidad al alcance de sus viajeros y especialmente para quienes quieren disfrutar al máximo de su tiempo mientras recorren el mundo.

De igual forma, la operadora combina conceptos y enfoques de La India y de México con la intención de enriquecer su oferta turística además de   brindar atención más específica a las necesidades de sus clientes.

“Los secretos sólo se cuentan al oído de personas de confianza, desvelamos nuestros secretos convirtiéndote en protagonista”, expresó Carmen Vázquez. Por último, los anfitriones coincidieron en señalar que el “lujo también significa diseñar, la personalización va más allá del dinero”.

 
Abre Luxury Travel Collection.

 

***** Cayman Airways, la aerolínea nacional de las Islas Caimán, celebra su 57º aniversario con oferta especial que conmemora más de medio siglo conectando viajeros con el encanto único de las Islas Caimán.

Hoy es el último día --11 de agosto de 2025--, para que puedas disfrutar tarifas promocionales especiales para viajar entre el 8 de septiembre y el 12 de diciembre de 2025, incluyendo conexiones a través de Ciudad de Panamá, lo que facilita más que nunca que los viajeros experimenten las Islas Caimán, desde playas vírgenes y aguas turquesas hasta buceo de clase mundial y vibrante cultura isleña.

Con una conexión de solo una escala a través de Panamá, Cayman Airways ofrece acceso sin contratiempos a mercados clave de Latinoamérica como Argentina, Brasil y México, permitiendo que más viajeros exploren la belleza natural y la hospitalidad que hacen de las Islas Caimán uno de los destinos más codiciados del Caribe.

Las tarifas promocionales desde Ciudad de Panamá comienzan en 306 dólares, y brindan valor excepcional para los pasajeros que buscan escapar a las Islas Caimán este otoño.

Directivos de la aerolínea señalan: “nuestro 57º aniversario es un sincero agradecimiento a nuestros fieles clientes. Durante casi seis décadas, hemos tenido el orgullo de ser la Aerolínea Únicamente Caimanesa, conectando a los viajeros con nuestras islas con calidez, comodidad y auténtica hospitalidad”.  

Los asientos son limitados y estas tarifas solo están disponibles durante el período de la venta de aniversario. Reserva en: www.caymanairways.com/kx57tocayman para asegurar tu asiento y viajar entre el 8 de septiembre y el 12 de diciembre próximos. La compañía aérea invita a explorar las maravillas naturales y el patrimonio cultural de las Islas Caimán.

 
La aerolínea celebra 75 años.  

 

 

“El ángel de la fama tiene sus alas hechas de papel... periódico”

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Twitter: @victoriagprado

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El apunte del director

  • Agosto 2026

    NO A LA CENSURA

    La libertad de expresión y el derecho a la información no son concesiones graciosas del gobierno ni privilegios de periodistas, concesionarios, conductores o propietarios de medios. Son derechos fundamentales de los ciudadanos y pilares indispensables de cualquier régimen que pretenda llamarse democrático.

    Por eso, desde todos los frentes debemos decir con absoluta claridad: no a la censura.

    El debate sobre los derechos de las audiencias puede parecer, en principio, una discusión técnica relacionada con las obligaciones de los medios electrónicos y las facultades regulatorias del Estado. No lo es. Cuando desde el poder se pretende establecer criterios sobre cómo deben presentarse los contenidos, diferenciar información de opinión o determinar qué puede considerarse adecuado, equilibrado o veraz, aparece inevitablemente una pregunta: ¿quién vigila al vigilante?

    Porque una cosa es defender legítimamente los derechos de las audiencias —recibir información plural, distinguir publicidad de contenidos informativos, proteger a niñas, niños y adolescentes o contar con mecanismos de réplica— y otra muy diferente abrir la puerta para que una autoridad administrativa termine convertida en árbitro de la verdad.

    La Constitución protege la libre manifestación de las ideas y el derecho a buscar, recibir y difundir información. Bajo ninguna circunstancia la defensa de las audiencias debe convertirse en el caballo de Troya para imponer controles editoriales, inhibir opiniones críticas o generar mecanismos de autocensura entre periodistas y medios de comunicación.

    La libertad de expresión también protege las opiniones incómodas, las investigaciones que molestan al poder y las preguntas que los funcionarios preferirían no responder.

    Si el oficialismo pretende elevar el estándar de responsabilidad de los medios de comunicación, debería comenzar por casa.

    Todos los días, desde las conferencias matutinas del gobierno federal, se utiliza una formidable plataforma de comunicación financiada con recursos públicos. Desde allí se informa, se fija agenda, se responde a cuestionamientos y se construye la narrativa gubernamental. Pero también se descalifica a críticos, periodistas, empresarios, organizaciones civiles y adversarios políticos.

    Las conferencias gubernamentales no son espacios privados ni programas partidistas. Son ejercicios oficiales de comunicación pública y, precisamente por ello, deberían encontrarse entre los primeros obligados moral y políticamente a respetar el derecho ciudadano a recibir información verificable, completa y diferenciada de la propaganda.

    Si se exige rigor a una televisora o radiodifusora, el mismo principio tendría que aplicarse a quien habla desde un atril oficial.

    Si se demanda distinguir claramente entre información y opinión, habría que preguntarse cuántas veces en las mañaneras se mezclan datos oficiales con apreciaciones políticas, acusaciones, interpretaciones partidistas y señalamientos contra terceros.

    Si se reclama información veraz a los medios, el gobierno tendría que asumir exactamente la misma responsabilidad cuando presenta cifras, estadísticas o versiones de acontecimientos que después pueden ser confrontadas con información pública.

    Y si verdaderamente se pretende proteger a las audiencias, entonces habría que comenzar por reconocer que los millones de ciudadanos que diariamente reciben información desde Palacio Nacional también son audiencia y poseen exactamente los mismos derechos.

    No puede existir un derecho de las audiencias para los medios privados y otro para la comunicación gubernamental.

    Tampoco puede existir una verdad oficial certificada por el Estado.

    La historia latinoamericana está llena de gobiernos que comenzaron hablando de democratizar la comunicación, combatir abusos mediáticos o garantizar información responsable y terminaron construyendo instrumentos para presionar económicamente, sancionar administrativamente o silenciar políticamente a las voces incómodas.

    México no puede recorrer ese camino.

    Los excesos de los medios deben combatirse con derecho de réplica, códigos de ética, defensorías de audiencias, transparencia y mecanismos jurídicos claramente delimitados. Las falsedades deben confrontarse con hechos. Los abusos deben someterse a la ley. Pero las opiniones no pueden quedar sujetas al criterio político de funcionarios o burócratas.

    Mucho menos cuando el propio gobierno es uno de los principales actores de la disputa pública.

    La libertad de expresión pierde sentido si solamente protege a quienes coinciden con el poder. Su verdadera importancia aparece cuando garantiza el derecho a cuestionarlo.

    Por eso resulta indispensable que periodistas, medios, organizaciones civiles, universidades, especialistas y ciudadanos permanezcan atentos ante cualquier disposición que pueda transformarse en una herramienta de control editorial.

    Defender la libertad de expresión no significa defender los errores, excesos o intereses de los medios. Significa defender el derecho de los ciudadanos a escuchar todas las voces y decidir por sí mismos en quién creer.

    La democracia necesita mejores medios, pero también necesita mejores gobiernos y una comunicación pública sometida al mismo escrutinio que pretende imponer a los demás.

    Si desde el poder quieren hablar seriamente del derecho de las audiencias, adelante.

    Pero que empiecen por casa.

    Que transparenten, documenten y sustenten lo que se afirma desde las tribunas oficiales. Que respeten la crítica. Que respondan las preguntas incómodas. Que distingan información pública de propaganda política.

    Y, sobre todo, que entiendan algo elemental: El gobierno no es propietario de la verdad ni puede convertirse en censor de quienes lo cuestionan.

    Frente a cualquier intento de controlar la información, venga de donde venga, la respuesta de una sociedad democrática debe ser inequívoca:

    No a la censura. Sí a la libertad de expresión. Sí al derecho de los ciudadanos a estar informados.